Perguntas frequentes
Tamanho, pagamento, entrega e troca, em respostas curtas.
Como escolho o tamanho?
Cada peça mostra o tamanho da etiqueta. Para bebês: RN, P (0 a 3 meses), M (3 a 6 meses), G (6 a 9 meses), GG (9 a 12 meses) e 1 ano. Depois, a idade em anos: 2, 3, 4, 6, 8 e assim por diante. Na dúvida, compare com uma roupa que já serve na criança e chame no WhatsApp antes de comprar.
As peças são novas?
Sim. Todas as peças são novas, do nosso estoque.
Por que quase tudo é peça única?
Vendemos o estoque da loja peça por peça. Quando uma peça é vendida, ela sai do site. O que aparece aqui está disponível.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, com 5% de desconto nas peças, ou cartão de crédito em até 3x. O pagamento é feito no Mercado Pago.
A peça fica guardada enquanto eu pago?
Fica. Quando você fecha o pedido, a peça fica reservada por 30 minutos esperando o pagamento. Se o pagamento não acontecer nesse tempo, ela volta para a loja.
Como funciona a entrega?
Entregamos aos sábados, entre 9h e 18h. Pedido pago até sexta, às 18h, vai na entrega de sábado. Em compras acima de R$ 100, a entrega é grátis em qualquer bairro de Fortaleza. Alguns bairros têm entrega grátis em qualquer valor: digite seu CEP na sacola para saber. O valor certo aparece no pagamento.
Posso retirar a peça?
Pode. A retirada é grátis. O endereço e o horário são combinados pelo WhatsApp depois do pagamento.
Vocês entregam fora de Fortaleza?
Sim, pelos Correios (PAC ou SEDEX). O valor e o prazo aparecem no pagamento, com o seu CEP. Postamos em até 2 dias úteis depois do pagamento e o código de rastreio aparece na página do pedido.
Posso trocar se não servir?
Pode. A troca de tamanho vale por 7 dias depois de receber, com a etiqueta e sem uso. E você tem 7 dias para desistir da compra pelo direito de arrependimento.
Como falo com a loja?
Pelo WhatsApp (85) 99792-7426 ou pelo Instagram @babyben_oficial.
Não achou sua resposta?
Chame no WhatsApp (85) 99792-7426 ou no Instagram @babyben_oficial.